شهروند با ارسال پیام از مسئولان درخواست رسیدگی کردند.
متن پیام شهروند: باسلام وقت بخیر، با توجه به باز شدن مجدد سامانه یکپارچه برای سه درصد باقی مانده مشکلاتی وجود دارد از یک سو مدت زمان ۳ روز بسیار کم است از سوی دیگر هیچ شماره پشتیبانی جهت رفع ایرادات سامانه وجود ندارد بنده جزء ۳ درصد هستم در سامانه ثبت سفارش خودرو میزنم خطا می‌دهد و می‌گوید شما مجاز به ثبت نام نمی‌باشید.
سامانه یکپارچه خودرو جهت ویرایش و انتخاب جایگزین خودرو برای کسانی که تاریخ تحویل خودروهایشان سال ۱۴۰۳ است مجدد در دسترس قرار گرفت. برای این کار مشتریان باید خودروی قبل را انصراف بزنند تا بتوانند خودروی جدید را انتخاب کنند، اما با پیام “شما انصراف زدید و امکان ثبت نام وجود ندارد” مواجه می‌شویم. از طرف دیگر ۱۰۰ میلیون تومان پولمان بلوکه است و هیچ کارمزدی دریافت نمی‌کنیم خواهش می‌کنم رسیدگی کنید.